(с) перепост
Лет 12 назад я работал продавцом-консультантом (или, если солиднее, менеджером ро продажам) бытовой и электронной техники.
Напичканный по уши информацией о функциях стиральных машин и прочих холодильников, я точно знал, какие варианты идеальны.
Но особой моей страстью были цифровые фотоаппараты.
Они тогда только осваивали рынок, у меня лично этих диковинок не было, но я очень старался продавать клиентам самые лучшие модели.
Как-то раз в магазин зашла совсем юная девушка с мамой.
- Молодой человек, мы для дочки хотим купить фотоаппарат. Цифровой только.
Я с энтузиазмом принялся рассказывать про любимые модели.
Все эти балансы белого, диафрагма, выдержка, шумоподавление...
После моего десятиминутного лектория с демонстрацией отличных вариантов выбора я вопросительно посмотрел на девушку.
- Я хочу красненький... - робко сказала она, указывая на красивенький, но совершенно бестолковый фотик от "Самсунга", который, забытый всеми, лежал на углу витрины.
- Это плохой вариант. Ничего, кроме цвета... Баланс белого плохой... и...
Девушка почему-то расстроилась.
Блин, ну я же честно спасаю ее от плохого выбора, ведь лучшие фотки получаются у....
В общем, они ушли, не купив ничего.
Я пожал плечами, что-то подумав про молодых дурочек, которые хотят технику под цвет обуви или занавесок.
А наблюдавшая за процессом старший продавец сказала мне:
- Знаешь, почему у тебя не купили ничего? Ты продавал фотоаппарат самому себе.
Только спустя несколько лет я до конца понял ее слова.
И ещё то, что люди не прощают презрения к их внутреннему миру - активно или пассивно, но не прощают.
Красненький фотик мог быть чудесной деталью в мире девушки.
И баланс белого тут не при чём.
===========================
Нет.
А почему это ты ее не будешь?
Не хочу.
А почему это ты ее не хочешь? Она же не виновата. Она хорошая. Я готовила, а ты не ценишь. Она полезная. Мы всегда едим картошку, почему это ты ее не хочешь?
Это поведение с большой вероятностью предсказывает, что пара разведется.
Что подросток сбежит от жареной картошки и из дома.
Уважайте мнение, состояние, чувства другого человека. Уважайте его право плеваться жареной картошкой, если ему ее засовывают в рот.
Уважайте его нелюбовь к запаху жареной картошки.
Уважайте его несварение от жареной картошки.
Уважайте его право не хотеть жареной картошки вовсе и уважайте его право заявить об этом и при этом не хотеть обсуждать это с вами.
Это трудно, но весьма полезно.
Journal information